SUKABUMI Kab,– PT PLN Unit Pelayanan Jaringan (UPJ) Cikembar Kabupaten Sukabumi terus membudayakan Code Of Conduct (COC). Kegiatan itu, telah menjadi kegiatan rutinitas karyawan serta mitra kerja PT PLN UPJ Cikembar yang dilaksanakan setiap Senin dan Kamis . Seperti yang dilakukan sekitar 60 personil karyawan dan mitra kerja PLN Kamis, 21 Juli 2009 sekitar Pukul 07:00 WIB di halaman Gedung PT PLN UPJ Cikembar.
Kegiatan tersebut diisi oleh berbagai kegiatan evaluasi kinerja seperti menampung aspirasi seluruh peserta, bertukar pengalaman, dan lain-lain. Sebagai bentuk peningkatan kualitas kinerja seluruh karyawan seperti pengetahuan tentang keselamatan kerja, mutu pelayanan, keandalan, pengendalian tunggakan dan lain sebagainya.
Manajer PT PLN UPJ Cikembar M Ru’Yana kepada SukabumiZone.com menjelaskan, sistem sep
erti itu sangat penting untuk dibudayakan sebagai pendekatan secara umum. “Seluruh peserta secara langsung dapat mengemukakan kinerja mereka dilapangan serta apa kendala yang ditemukan. Jawabanya, akan dibahas langsung atau melalui sitem khusu atau Conching Mentoring Conseling (CMC ),” jelas Ru’yana.
Hasilnya pun sangat dirasakan, misalnya saja dari sisi gangguan saat ini menunjukan penurunan dibanding tahun 2010 yang berjumlah 417 kali. Sementara sampai dengan semester satu yakni dari Januari-Juli 2011 angkanya hanya 70 kali gangguan. “Itu salah satunya belum yang lain-lain. Untuk gangguan yang terjadi di 6 penyulang yang ada di PLN UPJ Cikembar masih disebabkan oleh hewan, pohon dan petir terutama di daerah Kebonrandu yang melintasi hutan,”tuturnya.
Dengan adanya sistem seperti itu, diharapkan harapan pelanggan dan harapan PLN dapat terwujud yakni memberikan dan menerima pelayanan yang maksimal. “Selain itu, seluruh personil PLN dapat bekerja sesuai dengan peraturan yang diterapkan perusahaan,”ujarnya.Sep
