• Daerah
  • Peristiwa
  • Hukum & Kriminal
  • Politik
Rabu, Mei 14, 2025
Sukabumizone
  • HOME
  • NUANSA DESA
  • Hukum & Kriminal
  • Peristiwa
  • Daerah
  • Ekonomi
  • Politik
  • Olahraga
  • BERITA
    • PENDIDIKAN
    • INFO
      • Info Layanan
      • TV
      • Lalulintas
      • LBH Pers
      • PROFIL
        • Profil Kecamatan
        • Profil Desa
        • Profil Polsek
        • Profil SMK/Sederajat
        • Profil Sekolah Dasar
        • PAUD
        • PGRI
        • PPNI
        • Profil Yayasan
        • Teras
    • HIBURAN
    • KESEHATAN
    • PROMO
      • Kuliner
      • Promo-Sukabumi
No Result
View All Result
  • HOME
  • NUANSA DESA
  • Hukum & Kriminal
  • Peristiwa
  • Daerah
  • Ekonomi
  • Politik
  • Olahraga
  • BERITA
    • PENDIDIKAN
    • INFO
      • Info Layanan
      • TV
      • Lalulintas
      • LBH Pers
      • PROFIL
        • Profil Kecamatan
        • Profil Desa
        • Profil Polsek
        • Profil SMK/Sederajat
        • Profil Sekolah Dasar
        • PAUD
        • PGRI
        • PPNI
        • Profil Yayasan
        • Teras
    • HIBURAN
    • KESEHATAN
    • PROMO
      • Kuliner
      • Promo-Sukabumi
No Result
View All Result
Sukabumizone
No Result
View All Result
Home HEADLINE

Call Centre 123 PLN Masih menuai Protes Pelanggan

by
9 Maret 2012
in HEADLINE, Info Layanan
0


“PLN Lakukan Sosialisasi”
SUKABUMI cIBADAK–Bukan hanya di PT PLN Unit Pelayanan Jaringan (UPJ) Cikembar, Call Center 123 juga menuai protes dari sejumlah pelanggan PT PLN UPJ Cibadak. Mayoritas pelanggan berharap program tersebut bebas pulsa, tidak seperti saat ini yang dianggap cukup membebani. Salah seorang warga Leuwigoong Cibadak Kabupaten Sukabumi Neneng mengaku, pernah menghubungi Call Centre 123 untuk meminta pasang baru. Namun, banyak kendala yang dijumpai ketika menghubungi kontak tersebut. “Selain kami dibebani biaya pulsa yang cukup mahal, ada juga kendala seperti kontak terputus karena jaringan, menunggu lama karena sibuk, dan lain sebagainya,”ungkap Neneng kepada www.sukabumizone.com.
Senada dikatakan salah seorang warga Cikawung Nagrak Kabupaten Sukabumi Bagus, menurutnya program Call Centre memang cukup baik dalam meningkatkan pelayanan PLN. “Namun, kalau kami harus menanggung biaya pulsa itu tetap saja membebani. Belum lagi banyak kendala ketika menghubungi kontak tersebut. Ya, kami harap PLN menggratiskan biaya kontak Call Cantre 123 kalau maksudnya untuk peningkatan pelayanan,”harapnya.
Menanggapi hal tersebut, Manajer PT PLN UPJ Cibadak melalui SPV Administrasi PT PLN UPJ Cibadak Utang membenarkan, program Call Centre memang menyedot pulsa pelanggan. “Namun, bukan hanya di Cibadak melainkan se-nasional. Kami pun berharap sama dengan pelanggan yakni menggratiskan hal tersebut.Tapi, tentunya tidak mudah karena kami harus melihat anggaran yang ada di PLN dan sepertinya belum dapat memenuhi harapan pelanggan,”jelasnya.
Lanjutnya, kalaupun tidak gratis pelanggan tidak akan dirugikan apabila memiliki perhitungan yang tepat. “Dari pada pelanggan mendatangi kantor kami yang lokasinya cukup jauh yang pasti menyedot ongkos cukup mahal. Pelanggan seharusnya tidak direpotkan lagi dengan hal-hal semacam itu. Mereka tinggal menghubungi Call Centre 123 selain evisien waktu juga tidak menguras isi dompet,”lanjutnya.
Untuk merubah pola pikir pelanggan tentang Call Centre dan lain sebagainya. Melalui Pemasaran Edukasi, PT PLN akan terus mensosialisasikan program tersebut. “Kami berharap Call Centre PLN dapat menjadi media yang cukup epektif dan evisien yang dapat membantu pelanggan untuk memperoleh layanan PLN dengan cepat, mudah dan murah,”tukasnya. Sep

 

BacaJuga

Layanan Kerap Dikeluhkan, Ketua Komisi II Desak APH Periksa RSUD Palabuhanratu

10 Mei 2025
Persib Juara, Begini Harapan Kadisbudpora Bagi Klub Sepak Bola Sukabumi

Persib Juara, Begini Harapan Kadisbudpora Bagi Klub Sepak Bola Sukabumi

10 Mei 2025
Ketua DPRD Sebut TMMD Jadi Harapan Masyarakat Desa untuk Maju

Ketua DPRD Sebut TMMD Jadi Harapan Masyarakat Desa untuk Maju

9 Mei 2025
Bupati Asep Japar Resmi Buka TMMD ke-124 di Sukaraja, Dukung Percepatan Pembangunan Daerah

Bupati Asep Japar Resmi Buka TMMD ke-124 di Sukaraja, Dukung Percepatan Pembangunan Daerah

6 Mei 2025
Previous Post

Rencana Kenaikan BBM Picu Keresahan

Next Post

Marak Aksi Perampokan Pengendara Mobil

Next Post

Marak Aksi Perampokan Pengendara Mobil

BERITA POPULER

  • Tolak Kenaikan Upah 6,5 persen Tahun 2025, SP TSK SPSI Kecewa dengan Sikap Apindo

    Tolak Kenaikan Upah 6,5 persen Tahun 2025, SP TSK SPSI Kecewa dengan Sikap Apindo

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Fakta Menarik Sejarah Berdirinya RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Tegas, DPD Golkar Sukabumi Hanya Ajukan Asjap dan Unang untuk Pilkada 2024

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Pilkades PAW Ciwaru Kisruh, Adik Serang Kakak Gegara Beda Dukungan

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Profil dan Potensi Desa Nyalindung

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Sukabumizone

© 2022 Sukabumizone - Portal Berita Sukabumi

Redaksi

  • Privacy Policy
  • Disclaimer
  • Pedoman Media Siber
  • Syarat Penggunaan
  • Kontak Kami
  • Tentang Kami

Follow Us

No Result
View All Result
  • HOME
  • NUANSA DESA
  • Hukum & Kriminal
  • Peristiwa
  • Daerah
  • Ekonomi
  • Politik
  • Olahraga
  • BERITA
    • PENDIDIKAN
    • INFO
      • Info Layanan
      • TV
      • Lalulintas
      • LBH Pers
      • PROFIL
    • HIBURAN
    • KESEHATAN
    • PROMO
      • Kuliner
      • Promo-Sukabumi

© 2022 Sukabumizone - Portal Berita Sukabumi