“Peningkatan Keandalan Pelayanan Pelanggan”
SUKABUMIZONE.COM,SUKABUMI–Upaya peningkatan keandalan pelayanan pelanggan terus dilakukan PT PLN Area Sukabumi. Kinerja PT PLN Rayon benar-benar mendapat pengawasan ekstra ketat. Salah satunya di PT PLN Rayon Cikembar, setiap harinya pihak PT PLN Rayon Cikembar harus mengecek laporan dan koreksi yang langsung dilakukan secara online dari area.
Manajer PT PLN Rayon Cikembar Imam Supangat mengatakan, sistem pengawasan yang dilakukan area secara online cukup positif. “Kinerja kami terus terpantau dan itu membuat kami lebih giat lagi dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan dalam kondisi terkontrol,”kata Imam kepada www.sukabumizone,com.
Lanjutnya, seluruh kinerja PT PLN Rayon terus diawasi.Misalnya dari sisi pelayanan prodak PLN, pasang baru, kendalan pelayanan dengan perbaikan jaringan serta lain sebagainya. “Dari tujuh penyulang yang ada, dua penyulang yakni penyulang Situ Endah dan Bojonglopang diindikasikan sakit. Sebab, selain memiliki kilometer sirkuit yang cukup panjang juga medan yang sangat buruk,”tuturnya.
Penyulang Situ Endah memiliki panjang 225 Kms dan Bojonglopang 200 Kms. Meski demikian, gangguan yang tercatat terus menunjukan penurunan seiring usaha PLN dalam melakukan perbaikan dan pemeliharaan jaringan.
“Pemeliharaan yang dilakukan secara intensif membuat jaringan mulai membaik dalam menghantarkan arus listrik,”ulasnya.
Menurutnya, koordinasi dengan masyarakat terus dilakukan apalagi ketika pemangkasan pohon. “Itu jelas harus melibatkan masyarakat. Kami harap seluruh target PT PLN Rayon Cikembar dalam memaksimalkan pelayanan dapat tercapai disertai dukungan semua pihak,”pungkasnya. Sep
