PT PLN Rayon Cikembar Masih Terima Keluhan Kwh LPB

SUKABUMIKab– PT PLN Rayon Cikembar Sukabumi optimalkan keandalan pelayanan pelanggan pada Listrik Pra Bayar (LPB). Salah satunya disisi kecepatan pelayanan ketika terjadi gangguan KWH LPB yang hingga saat ini masih terus terjadi.
Manajer PT PLN Rayon Cikembar Imam Supangat didampingi bagian analis pelayanan pelanggan Eppy menjelaskan, pihaknya berupaya mendongkrak keandalan pelayanan pelanggan. “Apalagi untuk Listrik Pra Bayar (LPB). Diamana, gangguan yang terjadi seperti memasukan token atau pulsa serta KWH priksa terus ditemukan dan belum teratasi secara maksimal. Itu yang masih menjadi PR kami,”jelas Eppy kepada www.sukabumizone.com.
Sebab itu, PLN bekerjasama dengan pihak ketiga supaya kecepatan pelayanan untuk mengatasi keluhan pelanggan berkepanjangan dapat teratasi secara maksimal.”Kami harap keluhan pelanggan tentang gangguan LPB dapat teratasi. PLN akan berusaha memberikan yang terbaik,”tuturnya.
Bahkan, ketika pemasaran keliling edukasi LPB, menjadi pembahasan paling pokok yang disampaikan kepada pelanggan. “Sambutanya pun cukup bagus. Mereka banyak bertanya mengenai teknis penggunaan LPB,”ujarnya.
Total jumlah pelanggan PT PLN Rayon Cikembar adalah 101 ribu sedangkan kurang lebih 21 ribu pelanggan telah menggunakan LPB. “Sisanya masih menjadi target kami. Peningkatan migrasi dari Listrik Pasca Bayar ke LPB pun pertahunya cukup kecil,”tandasnya.
Namun, pihaknya tetap optimis target migrasi serta pasang baru LPB dapat tercapai. “Contohnya, ketika kami diberi target pada Juli sampai Desember 2011 yakni memasang LPB sebanyak 5 ribu pelanggan, jelas itu tercapai bahkan lebih yaitu dengan angka 5.200 pelanggan. Setiap semesternya kami diberi target sekitar 500 pelanggan,”ulasnya.
Ia berharap, pelanggan dapat mendukung program yang tengah digulirkan PLN seperti migrasi dan pasang baru LPB. “Keuntungan jika menggunakan LPB adalah pelanggan tidak direpotkan dengan petugas pencatat meter, dapat mengukur penggunaan daya listrik, tidak terkena biaya beban, bahkan pemutusan sementara. Jadi kami harap pelanggan dapat beralih menggunakan LPB dibanding pasca bayar,”harapnya. Sep

BacaJuga

Satu Aplikasi, Beragam Kemudahan: Bayar Listrik Lewat PLN Mobile

8 April 2026

PLN UP3 Sukabumi Berbagi Terang di Bulan Ramadan Melalui Program Light Up The Dream

6 Maret 2026

Program Light Up The Dream PLN Terangi Rumah Ahmad Tabroni

27 Februari 2026

Light Up The Dream PLN UP3 Sukabumi Terangi Kehidupan Rahman

27 Februari 2026