PT PLN Rayon Cibadak Siap Ganti Kwh LPB Bermasalah

SUKABUMIZONE.COM,SUKABUMI– PT PLN Rayon Cibadak Sukabumi optimalkan keandalan pelayanan pelanggan pada Listrik Pra Bayar (LPB). Salah satunya disisi kecepatan pelayanan ketika terjadi gangguan KWH LPB yang hingga saat ini masih ditemukan. Manajer PT PLN Rayon Cibadak Ujang Curyana ST didampingi SPV Administrasi Utang menjelaskan, pihaknya berupaya mendongkrak keandalan pelayanan pelanggan. “Apalagi untuk Listrik Pra Bayar (LPB). Meski, gangguan yang terjadi seperti memasukan token atau pulsa serta Kwh priksa masih ditemukan. Namun, dapat teratasi secara maksimal, “jelas Utang kepada www.sukabumizone.com.
Dari data yang tercatat di PT PLN Rayon Cibadak, dari total 100.691 pelanggan, sebanyak 25.688 telah menggunakan LPB. “Sisanya masih menggunakan listrik pasca bayar,”tuturnya.
Sementara itu, target LPB yang diberikan PT PLN Area Sukabumi kepada PT PLN Rayon Cibadak adalah 15 persen pertahunnya. “Kami yakin target ini akan tercapai seiring tingginya antusias masyarakat untuk menggunakan LPB dibanding listrik pasca bayar,”katanya.
Ia mengulas sisi keuntungan pelanggan dan PLN ketika pelanggan memilih menggunakan LPB. Pelanggan dapat mengendalikan anggaran dan konsumsi pemakaian listrik sesuai kemampuan, lebih transparan jumlah rupiah yang dibayar dengan jumlah kWh yang diterima.” Juga pelanggan dapat membeli token atau voucher isi ulang kapan saja dan dimana saja, kWh meter prabayar berfungsi sebagai dispenser listrik dilengkasi informasi display untuk mengontrol pemakaian, sisa kredit, serta sebagai pringatan jika listrik akan habis,” ulasnya.
Sementara itu, keuntungan disisi PLN adalah tidak ada tunggakan, tidak ada pembacaan meter, pemutusan sementara dan pemasangan kembali. “Tentu akan meningkatkan pelayanan dan mengurangi keluhan. Selain itu, siklus tagihan lebih sederhana dan mudah,”paparnya.
Sebab itu, ia berharap pelanggan dapat mendukung program yang direalisasikan PLN demi keandalan pelayanan yang lebih maksimal kepada pelanggan. “Kami harap pelanggan pasang baru langsung ke LPB dan migrasi dari pasca ke pra bayar. Maka, keuntungan berlipat pun akan terasa oleh pelanggan dan PLN. Menanggapi adanya keluhan akibat kerusakan kWh maka PLN akan langsung menggantinya dengan kWh baru, pelanggan hanya melapor petugas PLN akan langsung datang,”tandasnya.Sep

No Result