SUKABUMIZONE.COM–Dari awal Bulan Ramadhan 1433 Hijriyah PDAM TBW Kota Sukabumi, berikan pembayaran gratis untuk seitap masjid yang berlangganan. “Itu salah satu wujud nyata kepedulian kami khusus di bulan suci ini,”Kata Direktur PDAM TBW Kota Sukabumi, H.M.Helmin Sutikno
Upaya PDAM TBW Kota Sukabumi untuk peningkatan pelayanan pada masyarakat yakni dengan melakukan berbagai perubahan. “Diantaranya, melakukan kerjasama dengan sejumlah perusahaan pengelola air bersih di Kota Sukabumi,”tuturnya
Selain itu, untuk mempermudah pembayaran rekening air, PDAM TBW Kota Sukabumi telah membuka sejumlah Loket Pembayaran dan Kantor Cabang. Misalnya, Kantor Cabang Cisaat, Kantor Cabang Sukaraja, Kantor Cabang Gunungpuyuh, Kantor Cabang Warudoyong, dan Kantor Cabang Baros. “Juga melakukan kerja sama dengan PT POS Indonesia Cabang Sukabumi. Kami harap para pelanggan lebih mudah melakukan pembayaran rekening air,”paparnya.
Ia pun menjelaskan, belum lama ini sudah dilaksanakan survey kepada 500 pelanggan, yang tersebar di 7 wilayah kecamatan se Kota Sukabumi. “Hal itu dilakukan Tim Survey HS-Fames Bogor, khususnya tentang tingkat kepuasan pelanggan PDAM TBW Kota Sukabumi,”ujarnya.
Dikatakannya, survey tersebut dilakukan, sesuai dengan Instruksi Walikota Sukabumi, untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan PDAM TBW Kota Sukabumi. “Dan hasilnya sangat memuaskan,”tandasnya.
Sementara itu, debit air pada musim kemarau saat ini mengalami penurunan. Di Water Treatment Plant (WTP) Cinumpang, dari 250 liter per detik menjadi 247 liter per detik. Selanjutnya di WTP Cigadog, dari 50 liter per detik menjadi 38 liter per detik. “Di WTP Batukarut, dari 150 liter per detik menjadi 82 liter per detik,”paparnya.
Solusi untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan, pihak PDAM TBW Kota Sukabumi, terpaksa mengatur pendistribusian air kepada para pelanggan, dan membentuk Tim Penanganan Komplain 24 Jam. Untuk memenuhi kebutuhan air para pelanggan, PDAM TBW Kota Sukabumi dibantu dari Pulo Air. Endang
