“Terkait Gangguan Listrik”
SUKABUMIZONE.COM,SUKABUMI–Seiring banyaknya gangguan listrik yang disinyalir mengakibatkan listrik padam hingga berjam-jam di Gunungpuyuh Kelurahan Karang Tengah Kecamatan Gunungpuyuh Kota Sukabumi, serta di Wilayah Sukaraja Kabupaten Sukabumi memicu keluhan dari berbagai kalangan. Misalnya dari lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat (LPKSM) Sukabumi Peduli, yang turut mengeluhkan kinerja PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Area Pelayanan Jaringan (APJ) Sukabumi setelah menampung beberapa keluhan sejumlah pelanggan PLN.
Ketua LPKSM Sukabumi Peduli Iwan Cahyadi mengatakan, pihaknya telah menerima beberapa pengaduan langsung dari para pelanggan PT PLN APJ Sukabumi terutama pelanggan di Gunungpuyuh dan Sukaraja. “Mayoritas pelanggan di wilayah itu mengeluhkan seringnya listrik padam hingga berjam-jam. Bahkan, dalam satu hari bisa terjadi sampai empat kali padam selama empat sampai lima jam per satu kali padam. Itu jelas sangat mengecewakan pelanggan,” kata Iwan kepada www.sukabumizone.com Selasa, (5/12).
Karena itu, pihaknya berupaya meminta jawaban yang pasti dari pihak PLN tentang penyebab terjadinya gangguan tersebut. “Kami masih berupaya meminta jawaban yang pasti dari PLN. Saat ini yang kami ketahui PLN hanya memberikan informasi melalui media cetak dan radio saja tentang gangguan itu. Padahal, apabila langsung melibatkan Dewan Keluarga Masjid (DKM) jelas akan lebih baik,”tuturnya.
Menurut Iwan, apabila PLN masih belum memberikan jawaban maka pihaknya siap membawa masalah tersebut ke Dewan Perwakilan Rakyat (DPRD) Kota Sukabumi. “Selain itu, kami juga akan mencoba koordinasi dengan PT PLN Distribusi Jabar-Banten (DJBB) untuk menyampaikan masalah ini,”tandasnya.
Sementara itu, salah seorang warga Perum Gading Kencana Asri Kelurahan Karang Tengah Kecamatan Gunungpuyuh Kota Sukabumi, Rahmat membenarkan bahwa pelanggan berusaha meminta bantuan kepada LPKSM Sukabumi Peduli untuk meminta penjelasan terkait seringnya listrik padam ke daerahnya. “Sebagai warga yang menjadi pelanggan PLN kami merasa kecewa, sebab PLN tidak menyebarkan pemberitahuan terlebih dahulu ketika terjadi pemadaman atau gangguan,”cetusnya.
Selain itu, ia meyakinkan bahwa listrik padam sangat sering dan cukup lama sampai menyala kembali. Bahkan, akibat seringnya padam warga di daerahnya resah dan siap untuk melakukan aksi demo ke kantor PLN. “Yang jadi pertanyaan kenapa listrik di kampung tetangga anteng-anteng saja. Ya, selaku pelanggan kami merasa di anak tirikan,”ujarnya.
Lanjutnya, selaku pelanggan yang baik dan tidak pernah melalaikan kewajibanya untuk membayar tagihan rekening listrik perbulannya, maka ia berharap PLN dapat melakukan pelayanan optimal terhadap pelanggan. “Kalau ada pemadaman atau gangguan PLN segera memberi tahukan kepada pelanggan baik melalui media, DKM, RT, karang taruna atau pun melalui surat edaran langsung kepada pelanggan. Jadi kami tidak akan merasa kecewa,”harapnya.
Menanggapi hal tersebut Humas PT PLN APJ Sukabumi Deddy Kusnaedi menjelaskan, gangguan yang terjadi di sekitar Perum Gading Kencana Asri Kelurahan Karang Tengah Kecamatan Gunungpuyuh Kota Sukabumi sebanyak dua kali, akibat tiang roboh yang disebabkan puting beliung disekitar Pasirpogor. “Terus disekitar Tanjungsari ada kejadian penebangan pohon ketika angin kencang akhirnya pohon menimpa jaringan,”jelasnya. Sedangkan untuk wilayah Sukaraja pemadaman terjadi akibat adanya pemeliharaan jaringan. “Itu untuk keandalan pasokan listrik. Karena itu per November 2012 listrik padam sebanyak 11 kali di Wilayah Sukaraja serta akibat gangguan teknis sebanyak tiga kali,”paparnya.
Ia pun mengelak kalau PLN tidak mensosialisasikan hal tersebut kepada pelanggan. Menurutnya, PLN telah memberikan informasi melalui media cetak maupun elektronik terkait gangguan ataupun pemadaman yang terjadi. “Selain itu, kami juga mengelak apabila gangguan yang terjadi akibat kurangnya pasokan listrik di PLN. Yang pasti gangguan yang terjadi akibat pepohonan dan pemeliharaan yang tengah digencarkan PLN,”tukasnya.Sep
