SUKABUMIZONE.COM,SUKABUMI–PT PLN Rayon Cikembar Area Sukabumi Jawa Barat, tingkatkan keandalan pelayanan pelanggan. PT PLN memberikan pelayanan cepat, salah satunya bagi pelanggan pasang baru. Dari target yang diberikan kepada setiap rayon yakni selama empat hari untuk pemasangan baru. Namun, PT PLN Rayon Cikembar berusaha lebih cepat yakni dua hari.
Manajer PT PLN Rayon Cikembar Imam Supangat melalui SPV Teknis Shofwan mengatakan, pihaknya terus berupaya memaksimalkan pelayanan demi kenyamanan pelanggan. “Saat ini kami tengah menggencarkan pelayanan cepat maksimalnya dua hari harus terpenuhi,”kata Shofwan kepada www.sukabumizone.com beberapa waktu lalu.
Menurut Shofwan, untuk mencapai target tersebut tentu tidak mudah. Bahkan, banyak ditemui beberapa kendala seperti faktor geografis.” Medan yang cukup sulit dan jarak tempuh yang jauh menjadi kendala utama. Tapi, hal itu tidak menyurutkan semangat kami, “tuturnya.
Pihaknya pun berkoordinasi dengan rekanan PLN agar dapat bekerjasama dengan baik. “Tentu rekanan ini tidak boleh memberikan perhitungan yang salah misalnya, jarak pemasangan yang hanya seratus meter malah dilaporkan lebih angkanya oleh rekanan,”tandasnya.
Ia mengimbau, pelanggan untuk memanfaatkan pasilitas yang diberikan PLN dalam mendapatkan informasi akurat dengan menghubungi call center 123, media online, dan lainnya. “Kami harap jangan mengunakan jasa pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab yang dapat merugikan pelanggan itu sendiri,” ujarnya. Sep