SUKABUMI, sukabumizone.com || PT PLN (Persero) terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi praktis dalam pembayaran listrik dan pembelian token. Langkah ini sejalan dengan komitmen PLN untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan melalui digitalisasi layanan kelistrikan.
Dengan aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan listrik pascabayar maupun pembelian token prabayar kapan saja dan di mana saja. Selain itu, aplikasi ini juga menyediakan berbagai fitur lainnya, seperti pencatatan penggunaan listrik secara mandiri (Swacam) , pengajuan layanan gangguan dan keluhan, pengajuan pasang baru, pengajuan perubahan daya hingga pembelian kebutuhan rumah tangga melalui fitur marketplace.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio menjelaskan, penggunaan PLN Mobile dapat membantu pelanggan dalam segala hal urusan kelistrikan. “Melalui PLN Mobile, kami ingin memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh pelanggan termasuk untuk kemudahan bayar listrik dan pembelian token. Cukup dengan satu aplikasi, semua urusan kelistrikan bisa dilakukan dengan cepat, mudah, dan aman,” ujar Budi.
PLN mencatat peningkatan signifikan dalam jumlah pengguna aplikasi PLN Mobile dalam beberapa bulan terakhir. Hal ini menunjukkan respon positif masyarakat terhadap layanan digital yang ditawarkan.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Tonny Bellamy, menambahkan bahwa digitalisasi layanan PLN bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan.
“PLN Mobile hadir sebagai solusi digital bagi pelanggan agar lebih mudah dalam mengelola kebutuhan listrik mereka. Tidak hanya untuk pembayaran, tetapi juga untuk pengaduan gangguan, pengecekan riwayat penggunaan, hingga informasi promo terbaru dari PLN,” jelas Tonny.
Untuk mengunduh aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses Google Play Store atau App Store secara gratis. PLN juga terus melakukan pembaruan dan peningkatan fitur aplikasi demi memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.
“PLN Mobile adalah bagian dari transformasi digital PLN dalam memberikan layanan berbasis pelanggan. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi ini, karena hidup bisa jadi lebih nyaman dengan PLN Mobile,” imbuh Tonny.
Reporter: Reiza Apwildan
Redaktur: Ruslan AG
