SUKABUMI, sukabumizone.com || PT PLN (Persero) terus menghadirkan inovasi digital untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan layanan bagi pelanggan. Melalui fitur Catat Meter Mandiri di aplikasi PLN Mobile, pelanggan kini dapat melakukan pencatatan angka kWh meter listrik sendiri langsung dari rumah cepat, praktis, dan tanpa perlu menunggu petugas datang ke rumah.
Fitur ini merupakan bentuk transformasi layanan digital PLN yang memberikan kontrol lebih besar kepada pelanggan terhadap penggunaan listrik mereka. Pelanggan cukup memotret angka yang tertera pada meter kWh sesuai jadwal yang ditentukan, lalu mengunggahnya ke aplikasi PLN Mobile.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menjelaskan bahwa layanan ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan mandiri, transparan, dan efisien.
“Dengan Catat Meter Mandiri, pelanggan bisa lebih aktif memantau pemakaian listriknya setiap bulan. Selain itu, proses ini meminimalisir risiko kesalahan baca dan mempercepat proses penagihan,” ujar Budi.
BacaJuga
Melalui fitur Catat Meter Mandiri di PLN Mobile, pelanggan pascabayar dapat mencatat meter secara mandiri dan mengetahui perkiraan pemakaian listrik bulanan sebelum tagihan resmi diterbitkan. Proses Catat Meter Mandiri dapat dilakukan setiap tanggal 23–27 setiap bulan dengan langkah-langkah berikut:
1. Pilih menu Catat Meter.
2. Klik Mulai Swacam.
3. Pastikan angka stand meter berada dalam kotak kuning, kemudian foto angka stand meter.
4. Pilih ID pelanggan.
5. Setelah selesai, estimasi tagihan listrik akan muncul.
Tagihan resmi akan keluar pada awal bulan berikutnya, dan pembayaran dapat dilakukan langsung melalui aplikasi PLN Mobile.
Jika pelanggan tidak sempat melakukan pencatatan mandiri, petugas PLN tetap akan melakukan pencatatan seperti biasa. Namun, pelanggan yang aktif menggunakan fitur ini bisa memantau tagihan secara lebih real-time dan akurat.
Salah satu pelanggan, Indah warga Kelurahan Cisarua, Cikole, Kota Sukabumi, mengatakan bahwa fitur ini sangat membantu, terutama bagi pelanggan yang ingin lebih mandiri dan membutuhkan privasi.
“Sekarang saya bisa tahu berapa pemakaian listrik saya langsung dari aplikasi. Praktis banget, dan bisa kontrol pemakaian juga,” tuturnya.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Tonny Bellamy, menegaskan bahwa PLN akan terus mendorong masyarakat untuk menggunakan layanan digital demi pelayanan yang lebih baik.
“Transformasi digital adalah langkah nyata PLN untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan. PLN Mobile bukan hanya aplikasi, tapi solusi lengkap yang hadir dalam genggaman,” ujarnya.
Selain fitur Catat Meter Mandiri, PLN Mobile juga menyediakan berbagai layanan lain seperti pembelian token, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, tambah daya, dan simulasi pemakaian listrik. Aplikasi ini tersedia gratis di Google Play Store dan App Store.
PLN mengajak seluruh pelanggan untuk mengunduh dan mulai menggunakan PLN Mobile agar dapat merasakan langsung kemudahan layanan listrik modern yang lebih cepat, transparan, dan terpercaya.
