SUKABUMIZONE.COM || Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi menggelar Lomba Ketangkasan Satpam sebagai bentuk pembinaan dan penguatan kompetensi petugas keamanan. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang profesional, sigap, dan humanis kepada masyarakat.
Lomba ketangkasan tersebut meliputi berbagai aspek penilaian, di antaranya kedisiplinan, kesiapsiagaan, keterampilan baris-berbaris, penanganan situasi darurat, serta kemampuan komunikasi dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Sukabumi tidak hanya mengasah kemampuan fisik dan teknis, tetapi juga membangun karakter satpam sebagai garda terdepan perusahaan.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa peran satpam sangat strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman sekaligus memberikan kesan pertama yang baik kepada pelanggan.
“Satpam merupakan garda terdepan pelayanan di kantor PLN. Melalui lomba ketangkasan ini, kami ingin memastikan seluruh personel memiliki kesiapsiagaan, kedisiplinan, serta kemampuan komunikasi yang baik. Dengan demikian, kualitas pelayanan kepada pelanggan dapat terus meningkat,” ujar Eka.
Ia menambahkan bahwa peningkatan kompetensi satpam menjadi bagian dari upaya PLN dalam membangun budaya pelayanan prima yang konsisten di seluruh lini.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengapresiasi inisiatif PLN UP3 Sukabumi dalam memperkuat kapasitas petugas keamanan sebagai bagian dari transformasi pelayanan.
“Kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh sistem dan teknologi, tetapi juga oleh kesiapan dan profesionalisme SDM di lapangan. Kegiatan ini menunjukkan komitmen PLN dalam membentuk petugas keamanan yang tangguh, responsif, dan berintegritas. Dengan SDM yang unggul, kami optimistis pelayanan kepada masyarakat akan semakin baik,” ungkap Sugeng.
Melalui kegiatan ini, PLN berharap semangat kompetisi yang sehat dapat mendorong peningkatan kualitas diri setiap personel serta memperkuat sinergi tim dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
PLN UP3 Sukabumi berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dan pembinaan berkelanjutan demi mendukung terciptanya layanan kelistrikan yang andal, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.***
